Zoeken

Veelgestelde vraag
  • Jaarlijks maakt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in december de maximum tarieven voor warmte bekend. Zodra dit gepubliceerd is, controleren wij of onze tariefberekening voldoet aan de laatste eisen van de ACM. Het is mogelijk dat jouw tarief afwijkt van het ACM-tarief, maar het kan nooit hoger zijn.


    Aan het einde van het jaar, vaak net voor de jaarwisseling, ontvang je van ons bericht over jouw nieuwe tarieven en de totstandkoming daarvan. Onze nieuwe tarieven publiceren wij in de laatste week van december ook voor je op MijnEteck.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
  • The MijnEteck App can be downloaded from the Apple store or Google Play.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
Veelgestelde vraag
  • In ons online klantportaal MijnEteck kun je veel zelf regelen. Wel zo handig! MijnEteck is er in twee varianten, die je beiden (gelijktijdig) kunt gebruiken; MijnEteck Online via onze website en de MijnEteck App als download op je mobiele telefoon. De voordelen van MijnEteck:

    • eenvoudig je persoonlijke gegevens wijzigen
    • inzicht in je verbruik (indien van toepassing op jouw adres)
    • overzicht van de rekeningen en status van je betalingen inzien
    • storingen eenvoudig doorgeven met hulp van onze storingswizard
    • advies over je termijnbedrag en pas dit eenvoudig zelf aan
    • informatie over de warmte-installatie in jouw woning
    • informatie en updates bij collectieve storingen
    • geef meterstanden eenvoudig door (indien nodig)
    • inzicht in het contract dat je met ons hebt gesloten
    • en nog veel meer!

    Nog geen inloggegevens voor MijnEteck? Deze kun je hier aanvragen.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
  • The MijnEteck App can be downloaded from the Apple store or Google Play.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
Veelgestelde vraag
  • In ons online klantportaal MijnEteck kun je veel zelf regelen. Wel zo handig! MijnEteck is er in twee varianten, die je beiden (gelijktijdig) kunt gebruiken; MijnEteck Online via onze website en de MijnEteck App als download op je mobiele telefoon. De voordelen van MijnEteck:

    • eenvoudig je persoonlijke gegevens wijzigen
    • inzicht in je verbruik (indien van toepassing op jouw adres)
    • overzicht van de rekeningen en status van je betalingen inzien
    • storingen eenvoudig doorgeven met hulp van onze storingswizard
    • advies over je termijnbedrag en pas dit eenvoudig zelf aan
    • informatie over de warmte-installatie in jouw woning
    • informatie en updates bij collectieve storingen
    • geef meterstanden eenvoudig door (indien nodig)
    • inzicht in het contract dat je met ons hebt gesloten
    • en nog veel meer!

    Nog geen inloggegevens voor MijnEteck? Deze kun je hier aanvragen.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
  • The MijnEteck App can be downloaded from the Apple store or Google Play.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
Veelgestelde vraag
  • In ons online klantportaal MijnEteck kun je veel zelf regelen. Wel zo handig! MijnEteck is er in twee varianten, die je beiden (gelijktijdig) kunt gebruiken; MijnEteck Online via onze website en de MijnEteck App als download op je mobiele telefoon. De voordelen van MijnEteck:

    • eenvoudig je persoonlijke gegevens wijzigen
    • inzicht in je verbruik (indien van toepassing op jouw adres)
    • overzicht van de rekeningen en status van je betalingen inzien
    • storingen eenvoudig doorgeven met hulp van onze storingswizard
    • advies over je termijnbedrag en pas dit eenvoudig zelf aan
    • informatie over de warmte-installatie in jouw woning
    • informatie en updates bij collectieve storingen
    • geef meterstanden eenvoudig door (indien nodig)
    • inzicht in het contract dat je met ons hebt gesloten
    • en nog veel meer!

    Nog geen inloggegevens voor MijnEteck? Deze kun je hier aanvragen.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
  • Ieder jaar stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de maximale warmtetarieven vast die de warmteleveranciers mogen rekenen. De berekening van de maximale warmtetarieven is gekoppeld aan de gasprijzen. (Wij zijn al langere tijd een groot voorstander van een wijziging van deze methodiek en vinden het essentieel dat hernieuwde wetgeving hieromtrent op korte termijn wordt gerealiseerd.).


    Jouw warmtetarief bestaat in ieder geval uit een vast deel en vaak ook uit een variabel deel. Het variabele tarief betaal je voor de warmte die je gebruikt. Dit tarief is direct gekoppeld aan de gasprijzen. In de wet staat precies hoe dit variabele tarief berekend moet worden. De ACM moet uitgaan van de gasprijzen die de 10 grootste gasleveranciers per 1 januari gemiddeld rekenen. De gasleveranciers geven de ACM de tarieven door die zij bij een jaarcontract berekenen.


    Bij de berekening wordt ook de belasting op gas in het tarief meegenomen. Uiteindelijk betaalt u dus niet meer dan wat een gemiddelde consument betaalt voor gas, een cv-ketel met onderhoudskosten en het vastrecht voor gas.


    Meer informatie over de berekening van het warmtetarief kan je vinden op de website van de ACM.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!
Veelgestelde vraag
  • Als woningeigenaar ben je verplicht de aanwezigheid van (onze) zonnepanelen te melden bij de opstalverzekeraar. Als je in een appartement woont, hoef je meestal geen aparte opstalverzekering af te sluiten en kan je de zonnepanelen dus ook niet melden. De Vereniging van Eigenaren (VvE) regelt vaak de opstalverzekering voor het hele gebouw. Neem contact op met jouw VvE om dit na te vragen en controleer of jouw bijdrage aan de VvE deze verzekering dekt.

    Heeft dit antwoord geholpen?

    Bedankt voor je feedback!

Om je beter te helpen gebruiken wij cookies. Naast functionele cookies, plaatsen we ook analytische cookies om onze website te verbeteren. Meer weten? Lees ons cookie- en privacybeleid.

Je kunt je voorkeuren aanpassen of meer informatie bekijken.

Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Deze cookies kun je niet uitzetten.
Deze cookies zorgen ervoor dat we het gebruik van de website kunnen meten en verbeteringen door kunnen voeren.
Deze cookies kunnen derde partijen, zoals YouTube of Vimeo, plaatsen.
Deze cookies stellen onze advertentiepartners in staat om doelgerichter informatie aan te kunnen bieden.

Zet je categorieën uit, dan kan het voorkomen dat gerelateerde functionaliteiten binnen de website niet meer goed werken. Je kunt altijd op een later moment jouw voorkeuren aanpassen. Bekijk ons cookie statement.